Danışmanlık hizmetimiz, firmanın WETOS ürününü doğru ve etkin kullanmasını, fayda sağlamasını temin eder. Firmanın ihtiyaçlarına göre ürünümüzün uygunluğunun incelenmesi, gerekli özelliklerin saptanması vb. çalışmalarla WETOS ürününün firmaya uygun olduğunu ve nasıl yapılandırılacağını Danışman tarafından belirlenmeden ürün satışı gerçekleştirilmez.
WETOS Danışmanları tarafından müşterilerimize sunulan hizmetler 2 ana başlıkta toplanmaktadır.
Süreç Analizi
İş yazılımları firmaların iş yapma şekillerinde çeşitli değişikliklere neden olurlar. Bunların bazıları satın alınan yazılımın sahip olduğu özellik ve kısıtlardan, bazıları ise firmanın mevcut süreçlerindeki aksaklıkların giderilmesinden kaynaklanır. Bu nedenle WETOS Danışmanları, öncelikle firmanın süreçlerini analiz ederek eksiklik, aksaklık ve yapılacak değişiklikleri tespit eder. Firma yönetici ve çalışanları ile işbirliği halinde süreçlerin (ve bazen iş modelinin) yeniden tasarlanmasını sağlar.
Uygulama Danışmanlığı
Danışmanlarımız, firmanın ihtiyaçlarını açık bir şekilde anlamış, süreçlerin uygunluğunu test etmiş ve/veya yeniden yapılandırmış olduklarından, artık firmanın WETOS ürününü hangi işlevlerin ne şekilde kullanılacağını belirlemiş, varsa ürün tarafında gerekli değişiklik/uyarlamaları yaptırmıştır. Artık danışmanımızın elinde firmaya özel olarak düzenlenmiş bir yapı vardır. WETOS ürünün hızlı ve etkili şekilde firma tarafından kullanılması için gerekli kurulum, yapılandırma, ayar ve eğitimlerin tümü firma özelinde planlanmıştır. Bu aşamalardan sonra, danışmanımız ürünün sorunsuz, zamanında ve planlanan bütçe içerisinde kurulumunu ve ilgililerin eğitimini sağlar.
Satış sadece satmak değildir. Ürün ve hizmetlerinizle ilgili destek veremezseniz kısa sürede işleriniz terse dönebilir. WETOS PRO seri no ile destek modülü bu konuda da rakipsiz bir çözüm sunmaktadır.
WETOS, müşteri ilişkileri, ürün yönetimi, teklif, sipariş, pazarlama, tedarik, satış sonrası ve ön muhasebe işlerini yürüterek entegre çözüm sunan %100 web tabanlı bir iş yazılımıdır.
WETOS'un %100 web tabanlı yapısı sayesinde programınıza Internet bağlantısı olan herhangi bir yerden ulaşabilirsiniz. Altyapı yatırım maliyetleriniz düşer. Internet Dünyadaki en ucuz ağdır.
Satış sonrası hizmetleri nasıl yöneteceksiniz? Garanti kapsamında işlemler, bakım-onarım işlemleri, iade ve değişimler için bir çözüm düşündünüz mü?